מידינות משלוחים 

משלוחים , החלפות והחזרות :

לאחר אישור ביצוע ההזמנה החברה תספק את ההזמנה לכתובת בישראל, שהוזנה בטופס ההזמנה להלן "המשלוח

• החברה תבצע את המשלוח באמצעות חברת שילוח או באמצעות שליח מטעמה, בהתאם לחלון הזמן שהוצג בזמן שלב הכנסת פרטי הכתובת ולפני ביצוע התשלום שכעת עומד על 2-5 ימי עסקים , לא כולל שישי שבת חגים וערבי חג .

• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה

• לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה בלקוח, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנה ו/או מכיוון שהלקוח לא היה בכתובת אספקת המשלוח בשעה היעודה ו/או שהלקוח סירב לקבל את המשלוח, יחויב הלקוח בעלות דמי המשלוח ודמי הטיפול בגין המשלוח.

•  החברה ו/או חברת השילוח רשאים לסרב לספק הזמנה לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. במקרה כזה, יתואם אופן ביצוע המשלוח עם הלקוח טלפונית או דרך קבלת מייל דרך האתר .
  זמן האספקה לאזורים מרוחקים או אזורים שחברת ההפצה מוסרת לחברות הפצה/קבלנים אחרים כגון ירושלים  הוא מעל 5 ימי עסקים .

• בהזמנות בסכום של עד 199 ₪ – משלוח באמצעות שליח עד הבית בעלות של 48 ₪ אלא אם צוין אחרת כמו משלוח חינם עד הבית בכל הזמנה .

• הזמנות בסכום מעל 199 ₪ – הזמנה עם שליח עד הבית בחינם, אלא אם צוין אחרת.

• החלפות מוצרים לאחר הגעתם ללקוח בעלות של 48 ₪ .

• החזרת מוצרים וביטול הזמנה לאחר הגעתם ללקוח בעלות של 53 ₪ שכולל דמי ביטול ומחיר משלוח .

• לקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “החוק”).

• ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו רק לאחר פנייה לשירות הלקוחות של האתר ובלבד שהמוצר סגור, חתום ואטום באריזתו המקורית.

• ​עפ”י הוראות חוק המכר, הלקוח נושא באחריות לבדיקת המוצר מיד עם קבלתו, ועליו להודיע באשר לאי התאמה/פגם במוצר מיד לאחר ביצוע הבדיקה. אי מתן הודעה באשר לפגם במוצר תוך 14 יום ממועד קבלתו, תיחשב כהודאה מצד הלקוח כי אין במוצר כל פגם ולא תהא ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או האתר בעניין פגם במוצר.

• בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחם, הזכות לביטול עסקה אינה חלה ביחס לביגוד הלבשה תחתונה ובגדי ים, ולא תתאפשר החזרה/החלפה של פריטי הלבשה תחתונה ובכלל זה, גרביים, גרביונים, תחתונים, מחטבים ומחליקים, מדבקות ואביזרים לחזה, חזיות, גוזיות ובגדי ים.

• לקוח המבקש לבטל עסקה, חייב להציג לעוסק חשבונית או קבלת רכישה, המעידים על עצם ביצוע העסקה עם העוסק.

• ביטול עסקה יעשה באמצעות פנייה בכתב  באמצעות מייל ו/או באמצעות שליחת הודעה לשירות הלקוחות של החברה.

• החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשות הלקוח, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה כפופה לזכותה של החברה לתבוע את נזקיה בשל כך ולסרב ביטול עסקה והחזר כספי ללקוח והחזרת המוצר ללקוח בחזרה.

• על מנת להימנע מנזק למוצר, אנו ממליצים כי המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ללא פגיעה או נזק ו/או פגם  החברה תהיה בעלת שיקול הדעת הבלעדית למצבו של המוצר המוחזר  בכפוף לאמור לעיל בסעיף זה, 

• החברה תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה:

• במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.

• אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהמשתמשים להשתמש באתר באופן תקין.

• במקרה של כוח עליון.

• המוצר אזל מהמלאי.

• הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת המייל אותה ציין הלקוח בעת ההרשמה למכירה. במקרה זה, תבוטל ההזמנה והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או תשיב לך כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי החברה בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.